Categorie : Prestations

L’obligation de réparation du garagiste

[youtube]https://www.youtube.com/watch?v=97Hmu86aB34[/youtube]   (Vidéo appartenant à Conso Mag) Un garagiste à l’obligation de vous rendre un véhicule correctement réparé et en bon état de marche. Si une panne se reproduit, il est alors responsable. En cas d’une panne nouvelle, il vous est conseillé de ne pas faire réparer le véhicule dans un autre garagiste  car les […]

La livraison de votre véhicule à domicile

Afin de satisfaire une clientèle exigeante et capter de nouveaux acheteurs, de nouvelles solutions de livraison à domicile sont mis en place. Le digital prend une place grandissante dans le parcours client et tend a se démocratiser à une population qui déserte de plus en plus les points de ventes. Il est alors possible aujourd’hui […]

Groupama innove en matière de gestion des sinistres automobiles

L’application mobile Groupama s’est enrichie grâce au lancement de l’espace « Mon auto ». Elle offre désormais de nouveaux services tels que l’accès simplifié à l’assistance, la déclaration d’un sinistre via un formulaire, la recherche d’un spécialiste bris de glace partenaire. De même, cet outil permet d’envoyer un mail ou encore de demander un rappel d’une agence […]

Priorité donnée à la qualité des services par les experts MACIF

Lors du Congrès à Avignon les 18 et 19 septembre, la Macif a annoncé à ses experts que les indicateurs concernant la qualité de service lors de la gestion d’un sinistre allaient désormais être analysés plus minutieusement. L’objectif est de satisfaire les sociétaires et de limiter les risques de résiliations de contrat. Le travail réalisé par l’Amicale […]


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